Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2024

Tu privacidad es nuestra prioridad

En CoreSoft nos comprometemos a proteger tu información personal de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:

Datos de Registro

  • • Nombre completo
  • • Correo electrónico
  • • Número de teléfono
  • • Nombre de empresa
  • • NIT (si aplica)

Datos de Uso

  • • Dirección IP
  • • Tipo de navegador
  • • Registros de consultas API
  • • Métricas de uso
  • • Cookies técnicas

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para:

  • Proveer y mejorar nuestros servicios de APIs
  • Gestionar tu cuenta y procesar pagos
  • Enviar comunicaciones sobre el servicio y actualizaciones
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

Encriptación SSL/TLS

Bases de datos cifradas

Acceso restringido

Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con:

  • 1 Proveedores de servicios: Procesadores de pago, hosting y servicios técnicos necesarios para operar.
  • 2 Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
  • 3 Con tu consentimiento: Cualquier otro caso será con tu autorización expresa.

Tus Derechos

De acuerdo con la legislación colombiana, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificar información incorrecta
Solicitar la eliminación de datos
Revocar el consentimiento
Portabilidad de datos
Presentar quejas ante la SIC

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Los tipos de cookies que usamos son:

Tipo Propósito Duración
Esenciales Funcionamiento del sitio Sesión
Analíticas Estadísticas de uso 2 años
Preferencias Recordar configuración 1 año

Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para prestarte servicios. Los registros de transacciones se conservan por el período requerido por la legislación fiscal colombiana (mínimo 5 años). Después de este período, los datos son eliminados de forma segura.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Colombia. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, de acuerdo con la normativa colombiana sobre transferencia internacional de datos.

Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Oficial de Protección de Datos

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.